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どういうわけだか、アメリカのカスタマーサービス
事情は本当に、、レベルが低い。

携帯電話のプランを変更しにVERIZONの
ショップへいったのだが、たったのプランの変更に
1時間半もかかってしまった。

カウンターの向こうでコンピュータの画面を見つめ
続けるおばちゃん。
こちらも、座るイスもなく、たちっぱなしで、
ただ待つのみ。

あの~何が一体問題なんですか?
あの~お昼食べてもどってきてもいいですか?
ときくと、今やってる途中だから~といわれ
結局昨日からお勤め始めたの?みたいな何も
知らないオバちゃんで、やれやれ時間がかかる。

スツールとかイスとかあってもいいのに。。
日本ならあるよな。

おまけに、自宅の電話も、スプリントから
ハワイアンテレコムに変えたのだが、
解約は一日であっさり出来たのに、
ハワイアンテレコムが作動し始めるのは
1週間後だそうだ。

その間、国際電話も長距離電話も、かけれない状況。。
なにがそんなに手間取ってんだ。

日本の効率のいい社会に慣れている私にとって、
コナのこういう手続きなどは本当にのろのろしてて
信じられない!ほどなのであります。

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